JAKARTA – Masih dalam semangat Bulan Pelanggan Nasional, Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) melalui brand IM3 mempersembahkan pengalaman digital menyeluruh kepada masyarakat dengan menghadirkan jaringan 5G yang terbukti andal serta perlindungan digital yang langsung dirasakan di tengah festival musik selam tiga hari yang dihadiri oleh lebih dari 35.000 pengunjung.
Dalam rangka memastikan koneksi tetap lancar di tengah kepadatan, IM3 mengoperasikan total 9 Mobile BTS (MBTS) di titik-titik strategis dengan trafik tertinggi. Tim teknis juga melakukan pemantauan jaringan secara langsung di lapangan agar pengguna tetap dapat mengakses internet dengan cepat dan stabil, meski berada di tengah keramaian.
EVP-Head of Circle Jakarta Raya (JAYA) Indosat Ooredoo Hutchison Chandra Pradyot Singh menyampaikan, pihaknya tidak hanya hadir sebagai sponsor, tapi juga sebagai penyedia layanan yang benar-benar bekerja di balik layar untuk memastikan pengalaman terbaik pelanggan.
“Di momen sepadat ini, jaringan Indosat IM3 terbukti mampu menjawab kebutuhan koneksi real-time puluhan ribu pengguna sekaligus. Inilah bukti bahwa komitmen kami bukan hanya janji, tapi aksi nyata yang bisa langsung dirasakan,” katanya, Selasa (9/9/25).
Menurutnya, pengalaman jaringan ini juga dapat diuji langsung oleh pengunjung, termasuk rekan-rekan media, melalui perangkat 5G dan IM3 Platinum yang disediakan di area khusus.
SATSPAM: Proteksi Digital – Anti Scam & Spam – Aktif Sepanjang Festival Musik
Sebagai bentuk perlindungan terhadap potensi ancaman digital, IM3 mengenalkan kembali fitur SATSPAM (Satuan Anti Scam & Spam) yang bekerja otomatis melalui jaringan Indosat berbasis teknologi AIvolusi 5G. Fitur ini mendeteksi panggilan dan pesan mencurigakan secara real-time, memberikan peringatan langsung kepada pengguna.
SATSPAM menjadi bagian dari kampanye #NomorModusNoMore, dan menjadi solusi nyata untuk menciptakan ruang aman di tengah ruang publik digital.
Apresiasi untuk Pelanggan Setia
Sebagai bagian dari perayaan Bulan Pelanggan Nasional, Indosat IM3 juga memberikan kejutan berupa tiket eksklusif ke festival musik kepada pelanggan loyal terpilih. Mereka mendapatkan akses prioritas masuk, area lounge khusus yang dapat digunakan untuk beristirahat, mengisi daya perangkat, hingga menikmati berbagai fasilitas eksklusif dari IndosatIM3.
“Saya tidak menyangka akan dapat tiket VIP seperti ini. Rasanya seperti dihargai sebagai pelanggan, bukan sekadar pengguna. Dan memang terasa banget jaringannya cepat dan stabil meskipun ramai sekali,” ujar Rika pelanggan yang sudah menggunakan Indosat IM3 hampir 20 tahun.
IM3 juga menghadirkan bundling kartu perdana + akses festival untuk 5.000 pengunjung, serta promo paket internet dengan fitur SATSPAM aktif tanpa biaya tambahan. Semua dihadirkan agar lebih banyak orang dapat merasakan langsung pengalaman konektivitas jaringan IM3.
Menyatukan Teknologi, Musik, dan Keamanan Digital
Festival musik ini menjadi ajang bagi Indosat melalui brand IM3 untuk menunjukkan bagaimana teknologi, hiburan, dan keamanan digital dapat berpadu dalam satu ruang. Sejumlah aktivitas interaktif seperti kompetisi digital, tantangan SATSPAM, hingga berbagai kolaborasi kreatif turut melengkapi pengalaman pengunjung.
Dengan jaringan kuat dan proteksi aktif di lapangan, Indosat menegaskan komitmennya untuk selalu hadir secara nyata dalam kehidupan pelanggan-baik melalui koneksi yang stabil, perlindungan digital, maupun pengalaman yang berkesan.
