SUKABUMI – Berbagai terobosan dan inovasi terus dikembangkan oleh Pemerintah daerah untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, salah satunya dengan adanya Mall Pelayanan Publik (MPP) di Kota Sukabumi yang di resmikan oleh Kemenpan RB, pada 7 Maret 2024. Selain Kota Sukabumi, ada 16 MPP Kota Kabupaten lain di Indonesia juga diresmikan secara serentak.
Penjabat Wali Kota Sukabumi, Kusmana Hartadji ikut hadir dalam peresmian MPP tersebut, dengan semangat meningkat kualitas pelayanan publik, kehadiran MPP yang ada di Kantor Dinas Penanaman Modal Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) manfaatnya sangat di rasakan oleh masyarakat, hal itu terlihat dari trend pengunjung yang terus meningkat.
“Alhamdulillah masyarakat sangat memanfaatkan keberadaan MPP dalam mengurus dokumen perizinan maupun non perizinan. Baru berdiri sekitar satu tahun, tercatat ada 23.900 dokumen yang sudah kami keluarkan,” kata Kepala DPMPTSP Kota Sukabumi, Iskandar Ihfan saat ditemui wartawan, Jumat (7/2/2025).
Masyarakat yang akan mengurus berbagai kebutuhan dokumen atau mengurus perizinan untuk usaha dan lain-lain cukup terlayani di satu tempat yakni MPP, karena disana terdapat 23 tenant dan 107 layanan. Iskandar juga mengatakan tujuan adanya MPP, selain meningkatkan kualitas pelayanan publik untuk masyarakat, untuk meningkatkan daya saing dan kemudahan berusaha.
“Banyak manfaat di MPP, adanya kemudahan, kecepatan, keterjangkauan, keamanan dan yang paling penting kenyamanan pelayanan yang bisa dirasakan langsung oleh masyarakat,” ujarnya.
Masih kata Iskandar, di MPP juga terlihat kolaborasi dan integritas layanan publik dari berbagi instansi baik pemerintah pusat, daerah, BUMN, BUMD dan pihak swasta. “Semangat kolaborasi dalam melayani masyarakat terus kami jaga dengan baik,” tuturnya.
Sebelumnya MPP Kota Sukabumi berada di Mall Tiara, pada bulan September tahun 2023 di alihkan ke Kantor DPMPTSP, berkat arahan dan support dari Pj Wali Kota Sukabumi, pelayanan di maksimalkan di lokasi baru dan mendapat respon juga antusias dari masyarakat.
“Berkat dukungan dan koordinasi dengan Pak Pj, pelayanan MPP bisa maksimal secara bertahap kami lakukan demi kenyamanan untuk masyarakat,” pungkasnya.
