WARTA SUKABUMI – BPJS Kesehatan Cabang Sukabumi memastikan layanan kesehatan bagi peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) tetap berjalan selama masa libur dan mudik Lebaran 2026. Hal tersebut disampaikan dalam kegiatan press conference kesiapan layanan BPJS Kesehatan jelang mudik Lebaran nasional, yang digelar pada Senin (9/3/2026) di ruang pertemuan BPJS Kesehatan Cabang Sukabumi.
Kepala Cabang BPJS Kesehatan Sukabumi, Nora Duita Manurung, menyampaikan tentang kesiapan layanan kesehatan yang telah berkoordinasi dengan Dinas Kesehatan serta Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) seperti Puskesmas dan klinik di wilayah Sukabumi dan Cianjur.
Ia menyebutkan bahwa beberapa FKTP memang menerapkan sistem buka tutup selama libur, namun masyarakat tidak perlu khawatir karena layanan di puskesmas tetap dapat diakses.
“Untuk FKTP memang ada yang buka tutup, tetapi puskesmas tetap bisa melayani masyarakat. Bahkan bagi masyarakat yang tidak terdaftar di FKTP setempat tetap bisa mendapatkan pelayanan hanya dengan menunjukkan KTP,” ungkapnya.
Selain itu, bagi peserta JKN yang sedang berada di luar wilayah tempat terdaftar, mereka tetap dapat memperoleh layanan kesehatan hingga tiga kali kunjungan di fasilitas kesehatan lain.
“Kalau peserta JKN sedang mudik dan berada di luar wilayah terdaftar, tetap bisa berobat hingga tiga kali di fasilitas kesehatan lain. Namun untuk kondisi gawat darurat tentu tidak ada batasan dan bisa langsung ke rumah sakit,” jelasnya.
Nora memastikan bahwa layanan rumah sakit tetap beroperasi, khususnya Instalasi Gawat Darurat (IGD) dan layanan rawat inap. Meski demikian, beberapa layanan poli mungkin mengalami penyesuaian jadwal selama masa libur.
Untuk memudahkan peserta mengetahui jadwal layanan fasilitas kesehatan, BPJS Kesehatan juga menyediakan informasi melalui aplikasi Mobile JKN. Melalui aplikasi tersebut, peserta dapat melihat jam operasional fasilitas kesehatan hingga mengambil nomor antrean secara daring.
“Di aplikasi Mobile JKN, peserta bisa melihat apakah fasilitas kesehatan buka atau tutup, termasuk jam layanannya. Jadi sekarang semuanya lebih mudah karena bisa diakses melalui satu genggaman,” jelasnya.
Selain itu, BPJS Kesehatan juga tetap menyiagakan berbagai kanal layanan pengaduan selama masa libur, seperti layanan Pandawa serta petugas Pemberi Informasi dan Penanganan Pengaduan (PIPP) yang berada di rumah sakit.
“Kami juga menyiapkan petugas piket di kantor cabang untuk layanan administrasi. Sementara jika ada keluhan, peserta bisa menyampaikannya melalui Pandawa atau melalui petugas PIPP yang ada di rumah sakit,” katanya.
Nora berharap masyarakat dapat menjalani perjalanan mudik dengan aman dan sehat. Ia juga mengingatkan peserta JKN untuk memastikan status kepesertaan mereka tetap aktif sebelum melakukan perjalanan.
“Yang penting pastikan kartu JKN dalam kondisi aktif. Karena kadang ada peserta yang baru mengetahui statusnya tidak aktif saat hendak menggunakan layanan. Terutama bagi peserta mandiri atau yang terdampak penonaktifan PBI,” kata Nora.
Nora yang baru sebulan bertugas sebagai Kepala Cabang BPJS Kesehatan Sukabumi tepatnya sejak 3 Februari 2026 ini, menyampaikan rasa senangnya dapat bertemu dan bersilaturahmi dengan para insan pers di Sukabumi.
Ia berharap media dapat membantu menyampaikan informasi yang berimbang kepada masyarakat terkait layanan BPJS Kesehatan.
“Saya sangat senang sekali bisa bertemu dengan rekan-rekan media di Sukabumi. Kami tentu berharap dukungan dari teman-teman media untuk membantu menyampaikan informasi yang berimbang dan edukatif kepada masyarakat,” katanya.
Menurutnya, peran media sangat penting dalam membantu BPJS Kesehatan menyebarluaskan berbagai informasi layanan, terutama di momen penting seperti menjelang libur panjang yang bertepatan dengan cuti bersama Hari Raya Nyepi dan Lebaran tahun 2026 ini.
